中秋、国庆假期,威海客运中心到发旅客59.4万人次
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中秋、国庆假期期间,威海客运中心日均到发列车120列,累计到发旅客59.40万人次(威海站51.00万人次,威海北站8.40万人次),同比增长244.37%,较2019年同期增长90.60%,其中到达量27.93万人次,发送量31.47万人次,日均到发旅客7.43万人次,单日最高客流出现在10月3日,到发旅客8.81万人次。
充足运力,让出行之路更顺畅
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作为市交通运输局旅客疏运保障工作领导小组成员单位,积极发挥综合枢纽联动机制,每日从7点至23点全时段值守,实时关注站内客流输运动态,与交运集团、公交集团密切配合,根据客流变化,及时恢复开通网红景点定制公交、高校直通车、夜间加班车等运力,同时常备4辆大巴车、2辆商务车应急运力,确保旅客及时疏散。加强与市交警支队和市交通执法支队协同共管,共同维护好枢纽站周边交通秩序和站内停车场秩序,为输运车辆营造良好的交通环境,提升输运效率。假期期间,共疏导进站私家车、出租车17.76万辆次,日均进站出租车0.53万辆次、私家车1.69万辆次,同比分别增长 42.58% ,120.40 %。
精致服务,让出行之路更舒适
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以旅客需求为导向,交通场站公司开发网约车寻车系统,旅客仅需坐等在换乘大厅,通过LED大屏幕,即可及时掌握约定车辆进场停靠区域,大大提升了人车匹配效率,让旅客出行更舒适、更便捷。此外,为了给旅客提供更好的出行体验,交通场站公司在各扶梯口、上下客区、换乘区、进出站口等关键点位,共增设20个志愿岗,全体干部职工取消休假,增岗一线,与团市委、市交通局的志愿者们共同为来往旅客提供换乘引导、搬运行李、旅游咨询、爱心帮扶等服务,累计上岗503人次,服务总时长超3000余小时,开展爱心帮扶65次、好人好事15件。
24小时巡查,让出行之路更安全
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为保证设备零故障运行,交通场站公司安全设备人员与维保单位维保人员24小时值班值守,增加巡检频次,确保两站59部电扶梯、80余处电井机房、备用发电机、消防系统以及监控系统运行正常;与站前派出所、保安公司等安保部门,加大日常巡查力度,严把停车场、人行通道、下客区等重点区域关口,杜绝危险人员、危险车辆进站,防止发生突发事件、恶性事件,实现了设备零故障、安全零事故“双零”目标。