中秋、国庆假期，威海客运中心到发旅客59.4万人次
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中秋、国庆假期期间，威海客运中心日均到发列车120列，累计到发旅客59.40万人次（威海站51.00万人次，威海北站8.40万人次），同比增长244.37%，较2019年同期增长90.60%，其中到达量27.93万人次，发送量31.47万人次，日均到发旅客7.43万人次，单日最高客流出现在10月3日，到发旅客8.81万人次。
充足运力，让出行之路更顺畅
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作为市交通运输局旅客疏运保障工作领导小组成员单位，积极发挥综合枢纽联动机制，每日从7点至23点全时段值守，实时关注站内客流输运动态，与交运集团、公交集团密切配合，根据客流变化，及时恢复开通网红景点定制公交、高校直通车、夜间加班车等运力，同时常备4辆大巴车、2辆商务车应急运力，确保旅客及时疏散。加强与市交警支队和市交通执法支队协同共管，共同维护好枢纽站周边交通秩序和站内停车场秩序，为输运车辆营造良好的交通环境，提升输运效率。假期期间，共疏导进站私家车、出租车17.76万辆次，日均进站出租车0.53万辆次、私家车1.69万辆次，同比分别增长 42.58% ，120.40 %。
精致服务，让出行之路更舒适
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以旅客需求为导向，交通场站公司开发网约车寻车系统，旅客仅需坐等在换乘大厅，通过LED大屏幕，即可及时掌握约定车辆进场停靠区域，大大提升了人车匹配效率，让旅客出行更舒适、更便捷。此外，为了给旅客提供更好的出行体验，交通场站公司在各扶梯口、上下客区、换乘区、进出站口等关键点位，共增设20个志愿岗，全体干部职工取消休假，增岗一线，与团市委、市交通局的志愿者们共同为来往旅客提供换乘引导、搬运行李、旅游咨询、爱心帮扶等服务，累计上岗503人次，服务总时长超3000余小时，开展爱心帮扶65次、好人好事15件。
24小时巡查，让出行之路更安全
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为保证设备零故障运行，交通场站公司安全设备人员与维保单位维保人员24小时值班值守，增加巡检频次，确保两站59部电扶梯、80余处电井机房、备用发电机、消防系统以及监控系统运行正常；与站前派出所、保安公司等安保部门，加大日常巡查力度，严把停车场、人行通道、下客区等重点区域关口，杜绝危险人员、危险车辆进站，防止发生突发事件、恶性事件，实现了设备零故障、安全零事故“双零”目标。
