端午假期首日,客运中心(威海站、威海北站)迎客8.65万人次
“端午”假期首日,客运中心(威海站、威海北站)到发旅客8.65万人次(威海站6.88万人次,威海北站1.77万人次),较2019年同期增长131.07%,较今年五一假期首日增长3.34%。疏导进站出租车、私家车2.5万辆次。
今年端午小长假旅客探亲、短途出游铁路出行需求旺盛,为应对大客流带来的换乘疏散压力,交通场站公司通过节前周密部署,精准配置运力资源,不断提高服务质量,努力为旅客出行提供美好体验。
全员上岗,打好服务牌
针对“大客流”,自6月21日起,公司全体员工取消休假,增岗一线,在客运中心(威海站、威海北站)停车场、换乘区、进站口、出站口等位置增设志愿服务岗9个,增加志愿服务人员98人次,为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务。同时打响“爱心接力”志愿服务项目品牌,激发“WE先锋”党员志愿服务队、“小海豚”志愿服务队和退役军人志愿服务队力量,为老幼病残孕等重点旅客开通绿色通道,助力旅客快速换乘。
严守底线,把好安全关
为保障端午节期间安全运行,节前,交通场站公司对两站59部电扶梯、80余处电井机房、备用发电机、消防系统以及监控系统,开展了两次全方位巡检,对发现的问题及时整改,保障节日期间设备设施安全运行。同时,强化责任重落实,认真落实节日期间值班制度,安排维保单位维保人员和公司安全设备人员24小时值班值守,与站前派出所、保安公司等安保部门,强化安保力量,确保发生紧急情况第一时间得到处置。
加强联动,做好运力保障
交通场站公司加强与铁路部门、交运集团、公交集团、出租公司等部门密切配合,第一时间获取列车班次和客流量信息,及时协调各单位,合理安排运力,确保到站旅客快速疏散。端午三天假期,公交集团将开通威海站至威高广场夜间加班车,恢复威海北站至火炬八街、里口山旅游专线,方便到站旅客及时离站。此外,今年交通场站公司引入汽车租赁平台,为旅客“最后一公里”保驾护航。