交通场站公司召开威海客运枢纽综合服务国家级标准化试点创建启动会议

6月8日，交通场站公司召开威海客运枢纽综合服务国家级标准化试点创建启动会议。来自高新区市场监督管理局相关负责人及公司标准化领导小组和标准化办公室全体成员参加了会议。

会议解读了《威海客运枢纽综合服务标准化试点工作实施方案》，对试点项目的立项情况、工作内容、任务分工和工作要求进行了详细说明，并就标准化目标量化、新版GB/T24421服务标准调整等情况进行培训。

会议强调，实现服务标准化是公司自成立以来就一直坚持、不断努力的目标。此次，威海客运枢纽综合服务标准化成功入选国家第九批社会管理和公共服务综合标准化试点项目，是迈向高质量发展的一次宝贵机遇，各部门单位要高度重视标准化试点项目的创建工作，把试点创建和日常工作相结合，与管理服务常态化相结合，以标准化、规范化为手段，达到管理有序、职责明确、行为规范的目标。

今年5月，威海客运枢纽综合服务标准化试点项目在国家标准化管理委员会立项，为国家级标准化试点项目，是全省唯一一家企业立项标准化项目。该项目将利用两年时间，建立和完善客运枢纽公共服务通用基础标准体系、服务保障标准体系和服务提供标准体系，通过开展标准的宣传培训，组织标准实施和评价，不断改进公司管理和服务水平，达到客运枢纽服务领域的标杆水准。