41.02万人次!交通场站公司圆满完成“五一”假期安全服务保障工作

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      4月29日至5月3日,客运中心(威海站、威海北站)累计到发旅客41.02万人次,日均到发量约8.2万人次,较2019年同期增长106.88%。其中,威海站到发旅客33.64万人次,威海北站到发旅客7.38万人次。历史单日客流最高值出现在5月2日(小长假第四天),到发旅客达到9.12万人次。
      为应对大客流带来的换乘疏散压力,交通场站公司通过节前周密部署,节中全力应对,圆满完成“五一”假期旅客出行服务保障工作。

 

 
 
1.
 

全员在岗服务,保障旅客顺畅出行

 

      针对“大客流”,交通场站公司在停车场、换乘区、进站口、出站口等位置增设24个志愿服务岗,客运中心两站志愿服务引导人员每天增加到180人;联系山东药品食品职业学院、山东交通学院等驻威高校大学生到站开展志愿服务,靠“人”引“人”,学生志愿者累计上岗150人次。交通场站公司还充分发挥“爱心接力”志愿服务项目效能,调动“WE先锋”党员志愿服务队、“小海豚”志愿服务队和退役军人志愿服务队力量,向来往乘客、群众提供问询服务、应急药品、小件寄存等便民服务,针对过夜旅客提供休息区和热水等必需品,进一步提升群众的满意度和幸福感。假期期间累计开展“爱心接力”22次,办理小件寄存服务3600件,帮助重点旅客1000余人次。

 
2.
 

强化安全管控,保障旅客安全出行

 

      客流越“狂飙”,安全越突出。为保障安全生产万无一失,交通场站公司以强化安全隐患排查为抓手,全方位筑牢安全生产底线。节前会同市场监督管理局特检院、国资委安全驻点专班,对两站59部电扶梯、80余处电井机房、备用发电机、消防系统以及监控系统,开展了两次全方位巡检,确保运行正常;节中通过强化安全值守,加强特种设备运维管理,在开展两站电扶梯困人演练的基础上,安排维保单位维保人员和公司安全设备人员24小时值班值守,与站前派出所、保安公司等安保部门,加强安保力量,防止发生突发事件、恶性事件和群体性事件,及时化解矛盾纠纷,确保发生紧急情况第一时间得到处置。

 
3.
 

加强联通联动,实现信息互动共享

 

      交通场站公司充分发挥驻站单位联席制度,激发联动机制,与高铁站、交运集团、公交集团、出租公司等部门密切配合,实时获取列车班次和客流量信息,第一时间协调各单位,合理安排运力,确保到站旅客快速疏散。假期期间,公交集团增开的K8专线及威海北站至火炬八街和里口山的旅游专线,解决了旅客的乘车所需。二是对接文旅局和文旅集团,利用站内宣传平台和场地,开展城市形象宣传、“千里山海”展示和文旅产品推介,积极宣传展示威海旅游资源;同时,引入租车平台为到站游客提供“千里海岸”自驾游等站内租车项目,实现站内线上线下无缝衔接。

 
2023年5月3日 20:40
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