先锋培育丨两心两力一提升，红色枢纽保畅行——交通场站公司客运中心党支部

以创建服务型党组织为牵引，以提升旅客满意度为抓手，以提供精致服务为目标，通过培育先锋力量，提升党建品牌效应。一是抓好党员“凝心”教育。坚持以落实党员日常教育管理制度为基本依托，把党员的思想政治建设抓在日常、严在经常，使党员在思想上政治上行动上始终与党同心同向。将“不忘初心、牢记使命”主题教育、党史学习教育写进《党员教育培训制度》，着力推动系列教育常态化长效化；通过“规定+自选”学、“线上+线下”学、“课堂+基地”学、“理论+业务”学的“四学”模式，引导党员干部职工不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。二是发挥党建“强心”作用。牢牢把握党建引领服务、安全两项基本，努力将助推公司发展的各种因素和力量汇聚起来，把党建活动融入中心业务全过程。打造服务业标准化示范项目，积极开展“标准提升服务质量”行动，建立客运枢纽公共服务标准化体系，编制服务保障标准142项，服务提供标准40项，强化标准引领，提升服务质量，客运枢纽公共服务标准化项目被评为省级标准化试点，国家级试点争创工作全面开展；落实安全生产主体责任，聚焦风险防控和隐患排查“两体系”建设，建立客运中心安全监管机制，划分党员安全生产责任区，实现安全生产横向到边、纵向到底、责任到人的监管体制，先后荣获“威海市青年安全生产示范岗”“威海市安全生产先进单位”等荣誉称号，被评为“山东省工人先锋号”“全国工人先锋号”。

一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。党支部上下联动、协调各方、凝聚合力，不断提高支部的向心力、组织力和战斗力，把党支部打造成坚强的战斗堡垒。一是筑牢支部组织力。为了更好地落实联防联控措施，将党组织优势转化为疫情防控工作优势，疫情初期，客运中心党支部联合属地管委、公安机关、海大医院和交通部门成立了“客运中心（威海站、威海北站）疫情防控临时党支部”，强化与驻站单位的沟通协作，牢牢掌握工作主动权，在两个卡口筑起“外防输入、内防反弹”的最坚实堡垒，为疫情防控工作提供了有力组织保障。二是抓强支部战斗力。疫情防控期间，为了守好客运中心这个阵地，支部始终坚持“党旗插在一线，党员冲在前面”，成立党员应急先锋队，广大党员带头冲在接触旅客最前沿，严把威海站、威海北站防输入关键卡口，开展旅客引导，排查发热旅客，做好旅客登记，提醒旅客做好个人防护。在党员们的积极带领下，客运中心职工全员上岗，通力配合、全力保障，筑牢了威海疫情防控安全屏障。公司被评为“省级疫情防控先进单位”和威海市第一批“新冠肺炎疫情防控工作先进集体”。

支部始终聚焦党建工作中的重点、难点问题，围绕“发展、融合、服务”靶向发力，通过整合社会资源，凝聚专业力量，不断创新、优化党建与服务融合的载体，形成服务所需与党建工作所长优势互补、互促共赢，有效发挥党建与服务“1+1＞2”的融合效应。一是打造志愿服务平台。支部通过加强与团市委、市退役军人事务局等机关单位联系，打造青年志愿服务站、退役军人志愿服务站等服务平台；与社区联系共建、与联系村结对帮扶，把党组织链条延伸到为社区治理、为百姓纾困解难之中，形成“党建共联、资源共享、互助共建、共促提升”的良好局面。二是打造“爱心接力”志愿服务品牌。支部始终把旅客需求放在首位，成立“WE先锋”党员志愿服务队和“小海豚”志愿服务队，大力开展“爱心接力”志愿服务，积极开展“学雷锋”“服务旅客最后一公里”等活动，通过暖心服务、耐心引导、爱心帮扶、恒心化解，让所有到站旅客感受温馨、舒心，累计开展爱心接力700余次，好人好事2500余件。三是完善便民服务设施。完善站内标牌引导、停车场智能停车等系统，建设“母婴室”、星级卫生间等基础设施，增设AED心脏除颤仪、12349便民查询机、口罩自助机等便民设施，为旅客提供舒适、便捷的换乘环境。客运中心被评为省级“青年文明号”、市级“巾帼文明岗”，“小海豚”志愿服务队被评为威海市最佳志愿服务组织，“爱心接力”志愿服务项目荣获威海首届青年志愿服务项目大赛金奖。

交通场站公司客运中心党支部通过“先锋培育计划”助推党建与业务工作深度融合、同频共振。下一步，党支部将坚持深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，加大实施“先锋培育计划”的力度，从优秀党员中综合考量、分类比选，持续培育先锋模范力量，不断激发支部“协同效应、乘数效应、聚变效应”，赋能客运中心红色枢纽，畅通优质服务“零换乘”体验，为“精致城市·幸福威海”建设贡献力量。