交通场站公司多举措抓服务保安全 让旅客“十一”出行更舒心

为应对国庆假期客流高峰，做好各项服务保障工作，交通场站公司在做好客运中心（威海站、威海北站）防疫卡口管控的同时，精准配置运力资源，严守安全生产底线，全力提升服务品质，努力创造平安健康、温馨舒适的出行环境。

针对大客流带来的严峻的疫情防控压力，客运中心（威海站、威海北站）压紧压实疫情防控责任，筑牢“外防输入”坚固防线，严格落实疫情防控措施，确保不漏检一人，通过语音播报、优化出站通道、实行分批次出站等措施，积极引导旅客保持安全距离，降低疫情传播风险，实现旅客快速有序出站；站内常态化开展环境核酸检测和各项消杀工作，出站通道、扶梯扶手等旅客换乘重点区域每2小时消杀一次，做好通风换气，严把疫情防控关口，切实保证旅客出行安全。

9月28日，交通场站公司开展“拉网式”隐患大排查，对发现的5处安全问题，立即进行整改，目前均已整改到位。假期期间，客运中心（威海站、威海北站）安全设备处对特种设备、电气设备、机房进行重点布防，加大设施设备巡检查力度，确保假期期间正常运行；严格落实小件寄存管理制度，坚持“逢包必检”，杜绝易燃易爆等违禁物品存放。同时，针对假期期间可能出现的恶劣天气、列车大面积晚点等突发情况，提前制定、完善各项工作预案，提高预警能力，加强与公交集团及各出租公司沟通，根据客流情况随时调派加班车，确保出租运力充足保障旅客安全、有序、及时疏散。

9月30日，交通场站公司召开十一黄金周服务保障专题办公会，根据最新铁路运行图以及当天到站旅客情况，部署各项服务保障工作。假期期间，增设5个服务岗，常态化开展“爱心接力”活动，为老、弱、病、残、孕等特殊旅客开辟绿色通道，助力到站旅客快速通行。此外，广泛发动站内志愿服务力量，以青年志愿服务站、退役军人服务站、母婴室为载体，开展志愿服务活动；严格落实领导带班和24小时值班制度，切实履行值班值守责任，确保遇到紧急情况，能够快速反应，有效处置。