构筑美好春运路丨春运落幕,威海客运中心到发旅客57.3万人次

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       春运,是对“流动威海”的最好诠释,也是对交通运输部门的全面“体检”。

       2022年春运(1月17日至2月25日,共计40天),威海客运中心共计到发旅客57.3万人次(发送量25.5万人次,到达量31.8万人次),同比增长36.1%,日均到发旅客约1.4万人次。其中,威海站到发旅客46.7万人次,同比增长25.8%;威海北站到发旅客10.6万人次,同比增长114.2%。疏导进站出租车和私家车27.9万辆次,同比增长39.3%。

      自春运启动以来,全体交通场站人以不松劲、不懈怠的精气神儿,守牢疫情防控“第一道防线”,确保安全零事故。40多个日日夜夜的辛劳付出,只为构筑“路畅、人和、行安”的美好春运路。

       科学精准施策  守牢疫情防控“第一道防线”

       1月25日上午,交通场站公司联合属地管委在威海站城铁出站口处,组织开展了一场手指口述模拟发热旅客应急处置演练活动。

       “38.5℃!”到站旅客经过测温区检测时,1名旅客体温异常,测温区工作人员立即用对讲机向值班主任报告。按照《高温旅客处置流程》要求,工作人员将该旅客由高温旅客专用通道引至留观区,并详细记录旅客信息,拨打120。

       留观区外,交通场站公司保洁人员背上喷雾器、拿上抹布拖把全方位消杀,公司安保人员则引导120急救车进站停靠,将高温旅客接走。

       与医护人员交接旅客信息后,120急救车将发热旅客转运至医院,交通场站公司则继续对高温旅客后续检查情况进行跟踪,并详细登记站内接触员工信息。

常态化开展疫情防控演练活动,是交通场站公司做好春运期间疫情防控工作,守牢“第一道防线”的一个缩影。

       自春运拉开序幕后,交通场站公司进一步强化风险意识,密切配合属地管委做好发热旅客转运、旅客核酸检测、环境检测等工作,严格抓好站内消杀及人员防护工作,增加卡口、电扶梯等重点区域消杀频次,提前储备3个月的防疫物资,将春运服务保障一线人员纳入“应检尽检”范围,确保工作人员个人防护到位。

       同时,持续强化常态化防控措施落实,从严从紧抓好卡口测温、“双验码”工作,强化站内客流组织,提醒旅客全程规范佩戴口罩、严格“一米线”设置,最大限度降低疫情传播风险。在各个换乘重点区域,交通场站公司还通过LED显示屏、滚动字幕、横幅等多种形式,开展疫情防控措施宣传,形成一套科学有效的防控策略,进一步提高防控工作的科学性、针对性、时效性。

       春运40天,两站防疫卡口累计投入2183人次参与值守,共检查到站旅客31.8万人次。

       强化监督管理  严把岁末年初“安全生产关”

       岁末年初是安全生产的关键时期。为积极营造安全有序健康绿色的春运安全生产环境,交通场站公司狠抓重点领域的安全排查与防范,积极化解各类风险,倾力打造安全换乘空间,保障旅客安全出行。

       “消防设备要定期检查,定期更换”“各特种设备必须做到每日一排查,做好排查记录”……1月25日,交通场站公司开展节前“大排查、大整治”专项行动,重点对两站机房、消防设备设施、特种设备、车辆以及驻站单位的安全管理进行全方位隐患排查,现场查改问题隐患4处。

       排查是防范隐患的关键。为确保春运期间,安全事故零发生,交通场站公司充分发挥特种设备安全治理体系效用,严抓春运期间的特种设备使用登记和检验,确保设备完好率达到100%。同时,不断完善特种设备操作规程和应急预案,组织特种设备应急处置演练、应急操作培训,通过现场提问方式检查职工安全应知应会掌握情况,切实提高员工安全意识和安全隐患的防控、管控能力,全力推动安全生产无事故向无隐患转变,确保春运期间特种设备安全运行。

       作为进出威海的大门,交通场站公司还承担着反恐防暴的重要任务。围绕春运人流增加的情况,公司积极积极开展每周一小练,重点组织开展反恐防暴知识学习、防暴器材使用和反恐防暴实战演练,全面提高突发应急处理能力和协调作战能力。同时,严把小件寄存关,寄存物品实名登记、逢包必检,杜绝违禁物品进站上车。

       此外,针对春运期间恶劣天气和交通运输安全生产事故等各类突发事件可能造成的运输受阻、旅客集中聚集、险情事故等情况,公司还进一步完善有关预案,建立协同工作机制,统筹做好应急运力、物资储备及应急运输组织等准备工作,严格执行24小时巡查及24小时值班制度,确保发生突发情况,能及时启动应急响应,迅速有效处置。

       为有效应对春运期间可能出现的恶劣天气,客运中心(威海站、威海北站)配备了6台清雪车、15吨融雪剂、140余套清雪工具,以雪为令,随下随清。

       聚焦旅客所需  当好春运路上的“服务员”

       “太感谢交通场站的工作人员了,他们真是最可爱的人!”这条朋友圈,是从济南返威过年的市民王先生发的。之所以有这样的举动,背后有段暖心故事。

       1月26日下午,王先生乘坐济南返威的动车到站。但因腿脚不便,自下车后,王先生便走走停停,一边整理着大包行李,一边扶着墙面小心翼翼往出站口走。

       此时,正在出站口执勤的客运中心威海北站客服处员工汤慧欣发现王先生的情况后,立即上前接过行李,并通知其他工作人员取来轮椅,一路护送王先生到达停车场。

       这样的暖心故事,在客运中心(威海站、威海北站)时刻在上演着。

       2月6日下午2点左右,客运中心威海站客服处主任苗华军在下客区巡查时,突然发现一位旅客依靠在柱子上,眉头紧锁,表情痛苦,苗华军立即上前询问,旅客一句话还未说完,就呕吐不止,见状苗华军立即拨打120呼救电话,并通知保安搬椅子、引导救护车至出租下客区。

       等待救护车的过程中,苗华军不断安抚旅客,将其扶至保安搬过来的椅子上。10分钟过后,救护车到达出租下客区,客服、保安及医护人员齐心协力将旅客送到救护车上,安全离站。

       今年是威海客运中心实现“六站合一”后的第二个春运,也是疫情常态化防控后的第二个春运。春运期间,为打造温暖春运路,强化重点旅客服务保障,客运中心(威海站、威海北站)以青年志愿服务站、退役军人志愿服务站为平台,充分释放“小海豚”志愿服务队,“WE先锋”党员志愿服务队效能,畅通旅客出行“最后一公里”。为第一位到站旅客送上虎年小玩偶,对重点旅客和行动不便人士开展“爱心接力”服务,在服务台为旅客提供医药箱、小推车、轮椅、雨伞等便民物品,确保除颤仪、取纸机、口罩贩卖机、手机充电机、开水器等便民设备正常运行......服务路上,每一个细节都值得走心,每一次救助都需要全力以赴。春运期间,累计开展“爱心接力”25次,好人好事60余件,帮扶重点旅客300余人次。

       此外,客运中心(威海站、威海北站)根据到站客流情况,统筹协调,精心部署,在客流密集的重点区域增设临时志愿服务岗,开展旅客咨询和交通引导,进一步加强站内外黑车管控,规范网约车上车点,提前协调出租、公交运力,确保满足春运期间运力需求。

2022年2月25日 17:20
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