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清明节小长假已结束，交通场站公司通过节前周密部署，假期期间全力应对，实现安全“零事故”、服务“零投诉”，确保旅客安全、便捷出行，圆满完成清明节假期服务保障工作。
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一是开展安全生产检查，加大隐患排查力度。按照“网格化”管理要求明确责任区域，组织对消防器材、供电机房、监控系统等设施设备开展隐患排查工作，排查整改隐患5处。设备人员随时记录仪器运行情况，确保各设施设备正常运行。严格执行24小时值班制度，在进出口、换乘区加派安保力量，确保“黑车”等非法经营活动“零进站”。
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二是有效协调运力，应对客流压力。为应对以扫墓、踏青、探亲为主的短途客流压力，公司加强对车流量、客流量的实时监控，分析对比往年数据并提前预测客流情况，及时向公交集团、出租公司发布信息，落实好学生流、探亲流集中的高峰时段以及首末班车客流的疏散工作，协调增开加班车共疏散客流200余人次。
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三是提升服务质量，建设文明窗口。在换乘大厅、扶梯口、出站口等关键节点增设志愿服务岗，准备好医药箱、轮椅、行李车等便民设施，开展便民服务；严把小件寄存关，落实实名登记、开包检查制度，严禁违禁品存放；加强服务规范，做好问询指引、爱心帮扶、疏导协调工作，坚持微笑、主动、文明服务。清明小长假期间，客运中心威海站、威海北站累计到发旅客10.05万人次，同比增长27.86%；疏导进站车辆3.09万辆次，同比增长16.17%。
