五一的坚守｜以微光护旅途，以实干显担当
五一劳动节，是劳动者用双手书写荣光的节日，也是无数坚守者默默奉献的缩影。在五一假期里，场站员工作为平凡岗位上的坚守者，他们用自己的点滴付出，汇聚成守护旅客平安出行的不竭力量。他们的坚守，是微光，聚成旅途的明亮；是实干，彰显无声的担当。
设备
无声战线的守护者
“五一”假期，威海北站人来人往。当大家忙着出行或回家时，杨晓磊像往常一样穿梭在场站各处，默默守着设备的平安。
5月2日，早上7:30，他到办公室安排好当天的工作，拎起工具包、拿上对讲机，开始每日巡检。配电室、电扶梯……一百多个设备，挨个儿看一遍。他干活有自己的一套法子，叫“望、闻、听、测”：先看设备外观干不干净、有没有损坏；再闻有没有异味，判断是否漏气；接着听运转声音正常不正常；最后用电笔等设备类工具测一测，掌握实时数据。他总是说：“设备不趴窝，旅客才不耽误事。”这一天，他走了2万多步。
客服
温情旅途的陪伴者
“进站口在哪？”“网约车怎么去？”“手机没电了，哪儿能充电？”面对旅客的种种询问，王琳琳一天要回答两百多次。从爱心接力到解答换乘路线、车站设施，再到帮助寻找遗失物品，他的工作琐碎繁杂，却从未有过一丝厌烦。他深知，每个问题背后都是旅客的期望与焦虑，唯有用心解答，才能让旅客畅快出行。
今年已是王琳琳在威海站连续坚守的第八个“五一”假期。每当看到旅客满意的笑容，听到真诚的道谢，他便感到无比满足与自豪。工作之余，他还会总结反思，不断提升服务水平。他说：“能帮助旅客，确保他们顺利乘车，就是我最大的满足。”
行政
一呼百应的能量棒
五一假期，威海站客流量呈现出大幅增长的态势，行政员工到一线开展志愿服务，王越菲便是其中一员。她说：“审计工作，需要我们细致入微地查找漏洞、防范风险；而志愿服务，同样需要我们紧盯每一个细节，及时补上可能存在的缺位。”
她将审计工作中严谨细致的习惯带到志愿服务里。遇到拎着大件行李的老年旅客，她会主动上前帮忙搬运；看到找不到检票口的旅客赶车着急，她会快速指引方向，遇上突发状况也总能从容协调处理。“行政部门本来就是一线服务的后盾，假期客流大，我们多搭一把手，旅客的旅途就多一分顺畅与温馨。”
在“五一”假期里，场站公司每日在岗工作人员50余名、志愿者40余名。他们未必光芒万丈，却始终温暖有光。没有豪言壮语，只有步履不停——用巡检的每一步、解答的每一句、帮扶的每一刻，守护着南来北往的旅途。以坚守致敬坚守，以担当诠释担当。
