平安春运 温馨相伴｜威海交通场站2026春运工作圆满收官

2026年春运期间，威海交通场站公司以平安为底线、便捷为核心、温馨为底色，提前谋划、精准施策，全体干部职工坚守岗位，圆满完成春运各项服务保障任务，用实干与坚守守护96.41万人次旅客的归乡与出行之路。

聚焦安全保障核心，将安全生产放在首位，以“全覆盖、无死角、零容忍”态度抓实各项安全工作。对59部电扶梯、80余处电井机房、备用发电机等关键设施开展常态化巡检，建立隐患台账并闭环整改6处问题。联合市市场监管局、消防救援支队等开展专项检查2次，当场优化处置措施1项。实行公司领导带班、24小时在岗值守制度，深化与站前派出所、保安公司联勤联动，加密候车厅、换乘区巡逻频次，全程筑牢安全屏障，实现春运期间零安全事故、零重大隐患。

聚焦旅客出行需求，全方位优化服务供给，提升服务品质、传递出行温情。安排工作人员早6点至晚12点不间断引导，确保旅客出行顺畅。依托多支志愿服务队，开展“爱心接力”服务176次，涌现好人好事219起。畅通12345热线及现场诉求渠道，高效处置旅客诉求32起，办结率和满意度均达100%。正月初一、十五推出 “幸运大转盘”“猜灯谜”等活动，吸引400余名旅客参与，传递出行暖意。

聚焦通行高效目标，强化运力统筹调度，健全机制、精准施策保障运输畅通。建立“日监控、日调度、日研判”工作机制，与铁路部门密切联动，精准监测客流动态，制定大客流分流方案，高峰时段及时增派力量。提前对接公交、出租车、网约车等运力资源，优化接驳组织，累计疏导进站车辆54.53万辆次，未发生旅客滞留。完善应急预案，开展应急演练2次，成功应对5次列车晚点引发的短时客流聚集，15分钟内完成疏导，保障运输秩序平稳。